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“综合服务费”明码标价就合理了?奔驰再次被约谈

2019年05月20日10:07  来源:央广网

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  “金融服务费”没了,“综合服务费”来了......明码标价就合理了?

  在大家以为奔驰“金融服务费”事件已经告一段落时,近日,奔驰再次被相关部门约谈。

  

  国家市场监管总局相关负责人强调,奔驰4S店为消费者办理贷款已经向奔驰金融机构收取相应报酬,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定。汽车销售企业收取任何名义的费用,都必须遵守相关法律,确保明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务,不得违规收取费用。

  不过,媒体最近在调查各家4S店时发现,此前“人人喊打”的“金融服务费”已经取消了,取而代之的是各种明码标价的收费,排在第一位的是“综合服务费”,包含代办保险、代缴购置税、车辆上牌、购车咨询、清洁车辆、车辆装潢施工等项目。排在第二位的是服务咨询费,包含代办贷款申请、材料进件、审核、抵押和解押服务、金融购车咨询等。

  

澳门百家乐技巧  不仅如此,4S店还表示,客户可以在交易完成之后向销售索取相关发票,包括服务类发票、金融服务类发票等。

  对此,网友表示质疑。

  @显微镜:相比之前,在收费上的确规范了许多,但是“明码标价”了,就能说明这些收费是合理的吗?

  @新安:4S店挣的就是服务费。帮助顾客办理贷款手续、准备资料、对接金融公司其实是咨询类服务的一部分,公司的经营范围也包括了咨询类服务。所有的收费都透明化,有发票等凭证,完全符合法律要求。

  @李霞:并不是不违法的就是合理的。现在汽车销售上的很多收费都是整个行业的“潜规则”,单个的消费者根本没有讨价还价的余地,只能被迫接受。

  

  而在业内人士看来,出现多种收费的根本原因在于,在长期形成的汽车产业格局中,生产企业起着主导作用,流通领域的下游经销商处于附属地位。由于车企对授权经销商的店面规模有较高的要求,经销商的房租、人力等运营成本居高不下,而经销商最终只能将这些成本转嫁给消费者。

  @万里吴云:如果不对现有的厂商不平等关系进行大刀阔斧的改革,这一次的问题解决了,下一次类似的纠纷还会继续出现。


文章关键词:综合服务费 奔驰 约谈 责编:张钰洋
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